Blog

La verdad no contada de Belk

Si alguna vez ha ido de compras a los estados del sur de EE. UU., Es probable que haya estado en Belk. El minorista comenzó como una pequeña empresa a fines del siglo XIX y se ha convertido en uno de los grandes almacenes más reconocidos del país con ubicaciones repartidas en 16 estados (por Belk ). Si nunca ha comprado allí, tal vez al menos esté familiarizado con la marca del Belk Bowl ( ahora conocido como el Mayo Bowl del Duque ) que fue un enfrentamiento anual de dos equipos de fútbol universitario campeones de división.O tal vez recuerde el patrocinio de Belk de la temporada 12 de Proyecto Pasarela , donde el minorista contribuyó con zapatos y accesorios al desfile de la competencia de moda. Anfitrión Tim Gunn resumió la reputación de los grandes almacenes diciendo: 'Belk personifica a la mujer moderna y sureña' (a través de Las noticias y el observador ).


A los fanáticos de Belk les encantan los zapatos, los cosméticos, los artículos para el hogar y, por supuesto, la ropa que cubre los estantes. Belk alberga marcas de diseñadores como Ralph Lauren, Coach y Calvin Klein, así como marcas de ropa de uso diario como Jessica Simpson y Lilly Pulitzer.Sex and the CityLa estrella Kristin Davis incluso tuvo una línea presentada en Belk por un corto tiempo. Después de tantos años en el negocio minorista, Belk seguramente tiene una historia que contar. Hicimos una inmersión profunda en la evolución de esta joya del sur y estamos aquí para compartir la verdad no contada de Belk.

Belk comenzó como una pequeña tienda de gangas

La verdad no contada de Belk: Belk comenzó como una pequeña tienda de gangas Belk

Belk no siempre fue la gran tienda por departamentos que conocemos hoy. Según la tienda sitio web , William Henry Belk abrió lo que se convertiría en la primera tienda Belk en un espacio de 1500 pies cuadrados con $ 750 de sus propios ahorros, un préstamo de $ 500 y mercancía por valor de $ 3,000 'tomada en consignación de una tienda en quiebra', lo que significa que Belk básicamente estaba vendiendo los productos de otro minorista para obtener una fracción de la ganancia. Y mientras que $ 1,250 suena como papas pequeñas en los tiempos modernos, ascendieron a más de $ 34,000 en inversión en la época de Belk. Ah, ¿y mencionamos que solo tenía 26 años en ese momento?

A esa temprana edad, William Henry Belk no solo era un experto en efectivo, sino que también tenía una inteligente estrategia de marketing. Belk llamó a su primera tienda 'New York Racket' (que se muestra arriba) porque pensó que ese nombre implicaría algo grande e interesante y adoptó el eslogan 'Los productos baratos se venden a sí mismos'. Lo interesante es que la tienda estaba ubicada en Monroe, N.C., que es un suburbio de Charlotte y en ninguna parte cerca de Nueva York. Sin embargo, la inversión del Sr. Belk fue un éxito; en menos de siete meses, había obtenido una ganancia de $ 3300, lo que puede no parecer mucho hasta que considere que en ese momento era equivalente a $ 90,287.31 hoy . Con ese tipo de capital en la mano, Belk estaba listo para expandirse.

Si tu apellido era Belk, ibas a trabajar minorista

La verdad no contada de Belk: si su apellido era Belk, iba a trabajar en el comercio minorista Belk

William Belk se apegó a algunas estrategias centrales en su negocio: compró productos a granel 'por dinero en efectivo' y los vendió 'a un margen bajo' sin que se permitiera negociar. Y tenía una política de devolución simple que permitía a los clientes devolver cualquier artículo si no estaban 'completamente satisfechos'. Esto nos suena a Business 101 hoy en día, pero en el siglo XIX, era un enfoque novedoso. Belk encontró un éxito continuo a través de estas tácticas y, según el sitio web de la tienda, incorporó a su hermano, el Dr. John M. Belk, en 1891, convirtiéndolo en socio de la tienda de Monroe, Carolina del Norte.


A partir de ahí, los hermanos Belk continuaron abriendo tiendas en todo el sur de los Estados Unidos, contratando a 'hombres locales para abrir y administrar nuevas tiendas' a cambio de 'una parte de la propiedad'. Para 1923, los hermanos ganaban $ 10 millones por año con 20 tiendas. Cuando William Henry Belk y el Dr. John Belk fallecieron, el negocio pasó a los hijos de William, John y Thomas, y en 1955, bajo esta nueva generación de liderazgo familiar, Belk comenzó la transición 'de las tiendas de gangas del centro a' centros comerciales y regionales. centros comerciales del sur. En 1997, los hijos de Thomas Belk, Tim, Johnny y McKay Belk, se unieron y supervisaron una transformación que distinguiría a Belk entre las filas de los grandes almacenes estadounidenses.



Belk se convirtió en la empresa de grandes almacenes de propiedad privada más grande de Estados Unidos.

La verdad no contada de Belk: Belk se convirtió en América Belk

¿Cómo es que la idea de un hombre de una pequeña tienda de gangas en un suburbio de Carolina del Norte se convierte en la empresa de grandes almacenes de propiedad privada más grande de Estados Unidos? Bueno, la familia Belk lo hizo fusionando las 112 tiendas en una sola compañía (Belk, Inc.) y comprando un montón de otros grandes almacenes en el sur de los EE. UU. ¿Recuerda los minoristas llamados Proffitt's y McRae's? Apenas lo hacemos, pero eran parte de la compañía Saks más familiar (como en Saks Fifth Avenue), y Diario de negocios de Nashville confirma que Belk compró 47 de sus ubicaciones en 2005 por una suma de $ 622 millones.


Sin embargo, el gigante minorista no se detuvo allí. En 2006, Belk, Inc. se apoderó de 40 grandes almacenes parisinos (también parte de Saks) en Alabama y el sureste de los EE. UU. Por $ 285 millones, según Enciclopedia de Alabama . Parece que todas estas nuevas ubicaciones necesitaban una nueva imagen, y en 2010 Belk adoptó su lema actual, 'Moderno. Del Sur. Estilo.' Mucho más chic que 'Los productos baratos se venden solos', ¿verdad?

Sin embargo, hubo un cambio más en el camino, que resultó en un golpe para la reputación de Belk.


Belk se volvió un poco descuidado

La verdad no contada de Belk: Belk se volvió un poco descuidado

En 2015, la familia Belk vendió la compañía por $ 3 mil millones a una firma de capital privado en la ciudad de Nueva York llamada Sycamore Partners. Los críticos dicen que este movimiento provocó algunos cambios negativos a nivel de tienda (a través de Buceo minorista ), lo que puede deberse a la eliminación de 58 puestos directivos a tiempo completo, por El observador de Charlotte .

El analista minorista Sanford Stein habló conVenta minorista Bucearen 2019 sobre la decisión de despedir a tantos gerentes que dijeron: 'Han reducido los gastos y los gastos generales, pero también lo que es necesario para hacer que estos espacios sean humanos. Lo que queda para muchos es que están sobre-comercializados, están abarrotados, están mal exhibidos, no puede encontrar a nadie que tome su dinero y ciertamente no puede encontrar a nadie que guíe sus elecciones. Es solo producto sobre producto y nadie se dobla en meses '.

A Belk tampoco le está yendo bien en las opiniones de los consumidores. El minorista tiene una calificación de una estrella y media en Asuntos del Consumidor donde varias de las quejas involucran pedidos en línea fallidos y un mal servicio al cliente. 'Esta empresa bajo su nueva propiedad se ha derrumbado', comentó un crítico, y agregó: 'No tienen ni idea'. ¡Ay!

Belk todavía está haciendo algunas cosas bien

La verdad no contada de Belk: Belk todavía está haciendo algunas cosas bien Belk

A pesar de algunas sacudidas por un cambio de propiedad, Belk sigue siendo una empresa de $ 3.6 mil millones (a partir de 2019) con más de 300 tiendas en el sureste de los Estados Unidos (según Forbes ). ¿Tiene curiosidad por saber cómo la empresa está gastando todos esos ingresos? Bueno, en el espíritu de la hospitalidad sureña, Belk devuelve a su comunidad. El minorista creó Project Hometown en 2017, una iniciativa de caridad que trabaja para mejorar las 'oportunidades de salud, seguridad y educación' en las comunidades del sur desatendidas, específicamente en Charlotte, N.C., donde se encuentran sus oficinas centrales (a través de Belk ). La cadena también promueve el compromiso cívico al alentar a los asociados de la tienda a que se ofrezcan como voluntarios y participen en oportunidades de recaudación de fondos.


La pandemia de coronavirus ha tenido un impacto negativo en muchos minoristas icónicosy Belk no es una excepción, según El observador de Charlotte , Belk despidió a varios empleados y eliminó varios puestos corporativos en 2020 como resultado. Pero, la compañía de 132 años aún logró donar $ 75,000 a organizaciones sin fines de lucro en apoyo del Mes de la Filantropía Negra, y recientemente construyó un muro de flores de 30 pies de largo dedicado a los trabajadores de la salud en Charlotte (a través de Belk ). En cuanto a lo que sigue para Belk, podría haber más cambios por delante. Los diarios comerciales informó en julio de 2020 que Sycamore Partners (el propietario de Belk) se ha ofrecido a comprar otros grandes almacenesJC Penneypor $ 1,75 mil millones con planes para fusionar los dos. Suena como el sueño de un adicto a las compras hecho realidad.

Otros Están Interesados

Facebook instagram